Wartacianjurnews.com – Proses pembukaan rekening perusahaan di Bank BJB Cabang Cianjur dikeluhkan oleh nasabah. Salah satunya disampaikan Direktur PT Wahana Media Nasional, Bayu Nur Muslim, yang mengaku mengalami kesulitan saat mengurus pembuatan rekening perusahaan.
Bayu mengatakan, pihaknya sudah tiga kali mendatangi kantor Bank BJB yang berlokasi di Jalan Siti Jenab, Kabupaten Cianjur. Namun hingga kini proses pembukaan rekening perusahaan tersebut belum juga selesai.
“Kami hanya ingin membuka rekening perusahaan, tapi sudah tiga kali datang belum selesai. Selain antre panjang, cara pelayanannya juga jutek dan seperti mempersulit,” keluhnya di kantor Bank BJB Cianjur, Senin (9/3/2026).
Menurutnya, kendala yang dipermasalahkan pihak bank adalah surat domisili perusahaan yang tidak disertai tanda tangan dan stempel basah dari pihak terkait.
“Padahal di surat domisili tersebut sudah terdapat barcode yang bisa dipindai untuk memastikan keasliannya. Jika pihak bank khawatir dokumen tersebut palsu, barcode itu bisa langsung discan untuk verifikasi,” ujar Bayu
Ia menambahkan, sebelumnya pihaknya pernah membuat rekening perusahaan di bank milik pemerintah lainnya dengan dokumen yang sama dan tidak mengalami kendala.
“Dengan persyaratan yang sama, di bank pemerintah lainnya prosesnya bisa dilakukan tanpa masalah,” katanya.
Selain persoalan dokumen, Bayu juga menyoroti pelayanan di kantor bank tersebut. Ia menilai proses pelayanan kepada nasabah terkesan berbelit dan memakan waktu lama karena antrean yang cukup panjang.
“Saya sudah tiga kali datang, selain harus antre lama, prosesnya juga belum selesai. Terasa seperti dipersulit,” ucapnya.
Bayu berharap pihak Bank BJB dapat memberikan penjelasan yang jelas mengenai persyaratan administrasi serta meningkatkan pelayanan agar nasabah, khususnya pelaku usaha, tidak mengalami kesulitan saat membuka rekening perusahaan.
Sementara itu, hingga berita ini diturunkan, pihak Bank BJB Cabang Cianjur belum memberikan keterangan resmi terkait keluhan tersebut. (dil)
Comment